Trong thực tế thì có vẻ ngày càng có nhiều khách hàng tiềm năng cho một sản phẩm dịch vụ hay một lĩnh vực nào đó vì nhu cầu phát triển xã hội, nhưng bên cạnh nhu cầu xã hội phát triển về số lượng thì nhu cầu về chất lượng sản phẩm, dịch vụ cũng có gia tốc không kém hay nôm na hơn là khách hàng ngày càng tinh tế và khó tính hơn.

Tiềm năng là như vậy, cơ hội nhiều như vậy nhưng liệu khách hàng có tự tìm đến chúng ta cho tới khi chúng ta phá sản? Vậy phải làm gì để biến thách thức thành cơ hội cho doanh nghiệp của bạn?

Chúng ta đã biết để thất bại chỉ cần 1 nhân tố còn để thành công thì ngược lại, nhưng nếu để đơn giản hóa có thể nhóm thành hai yếu tố là CƠ HỘI và CON NGƯỜI, vậy xét góc độ nào đó chúng ta có câu “mưu sự tại thiên, thành bại tại nhân”

Trong doanh nghiệp ngoài việc hoạch định, định hướng của CEO và bộ phận Marketing thì có thể tất cả ý tưởng, chiến lược ưu tú nhất vẫn có thể thất bại nếu có một đội ngũ bán hàng vừa thiếu lại vừa yếu.

Trong thực tế đội ngũ bán hàng được ví như những người lính trận, họ đứng ở vị trí tiền tuyến nhưng nhiều khi lại được trang bị vũ khí thô sơ nhất, sức khỏe yếu nhất. Những nhân viên của chúng ta được tuyển vào khi mới ra trường và được “ném ” ra thị trường chiến đấu, còn những người cũ thì tự học, tự nghĩ ra cách làm, thậm chí còn tướng và quân mỗi người một cách.....Và chuyện gì xảy ra nếu “không có võ mà lên võ đài”?

Vậy chúng ta cần phải làm những gì để những người lính chiến có một tinh thần quyết tử đã “tâm” nhưng cần phải ”huyết”? Họ cần được trang bị những kiến thức gì để có thể tránh tự sát khi dẫm phải “mìn”? Và kỹ năng cần trang bị cho họ ra sao để vượt qua những thách thức khó khăn?

Nguyễn Văn Trung - GV

Tải về Tài liệu ProSelling - Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp